7월 21일부터 전국민을 대상으로 개시되는 민생회복 소비쿠폰 신청·지급과 관련한 심각한 스미싱 피해 발생이 우려되는 상황입니다.

출처가 의심스러운 URL주소를 클릭할 경우 피싱사이트로 연결되거나, 악성앱이 설치되어 정보 노출 및 금융피해가 발생할 수 있습니다.

이에 금융당국은 민생회복 소비쿠폰과 관련한 소비자 피해 예방을 위해 소비자 유의사항을 안내하고 소비자경보(주의)를 발령합니다.

금융당국은 은행 및 카드업권에 소비자 대상 소비쿠폰 관련 안내시 URL 링크를 포함하지 않도록 지도하였으며, 금융회사 영업점·홈페이지·콜센터 등을 통해 소비자에게 민생회복 소비쿠폰 관련 스미싱 피해예방 및 피해발생시 행동요령 등을 안내토록 하였습니다.

(영업점) 창구·대기 공간·ATM 등 영업점 내 홍보 포스터·리플렛 게시

(홈페이지·모바일앱) 배너 또는 팝업, 게시판을 통해 유의사항 안내

(콜센터) ARS 연결 전 안내 멘트에 소비쿠폰 스미싱 주의 안내(카드사)

(문자메세지 등) 문자·알림톡 발송시 소비쿠폰 관련 URL 클릭 금지 홍보

또한, 금융당국은 앞으로 민생회복 소비쿠폰 조회·신청 사칭에 이용된 전화번호를 신속히 이용 중지할 예정이며, 은행·카드업권 FDS 모니터링을 강화하여 소비자 피해 발생현황을 면밀히 점검해 나갈 계획입니다.

문자메세지에 포함된 출처가 불분명한 URL주소는 절대 클릭 금지

사기범이 보낸 출처가 의심스러운 URL주소 클릭시 악성앱이 설치되어 개인정보 유출 및 금융피해가 발생할 수 있으니 절대 클릭하지 마세요

* 반드시 정식 앱마켓(구글플레이, 애플스토어 등)을 통해서만 앱을 다운로드하고, 수상한 사람이 보낸 앱 설치 요구는 절대로 응해서는 안됨

- 발신번호 조작 : 피해자 휴대폰에 표시되는 발신 전화번호를 112 등 임의의 번호로 조작

- 전화 가로채기 : 피해자 휴대폰의 통화 기능을 제어(강제수신·강제발신)

- 개인정보 탈취 : 휴대폰에 저장된 신분증, SMS, 연락처 등 모든 개인정보를 탈취

- 원격제어 : 사기범이 피해자 휴대폰의 모든 기능을 통제

소비쿠폰 신청 명목으로 신분증 등 개인정보·금융정보 요구시 진행 중단

사기범은 금융기관 등을 사칭해 가짜 웹페이지를 제작하여 정보를 탈취하므로 과도한 개인·금융정보 요구시 즉시 진행을 중단하고 URL을 확인하세요

* 민생회복 소비쿠폰 관련 문의 : 정부민원안내센터 국민콜 110

악성앱 설치로 인한 전화 강제 수·발신 등 통화 제어, SMS·연락처·사진 등 정보 탈취 방지를 위해 사전에 휴대폰 보안설정을 강화하세요

악성앱을 이미 설치했다면 ①모바일 백신앱(V3, 시티즌코난 등)으로 검사 후 삭제, ②휴대폰 초기화, ③한국인터넷진흥원 상담센터(☎118)에 도움을 요청하세요

스미싱 문자를 받은 경우 발신 전화번호 이용 중지를 위해 보이스피싱 통합신고대응센터(www.counterscam112.go.kr)에 제보해 주세요

자금 이체 등 금융 피해가 발생한 경우 ➊본인 또는 사기범 계좌의 금융회사나 ➋보이스피싱 통합신고대응센터(112)로 지체없이 신고하여 지급 정지를 요청하세요

개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 “파인”의 ꡔ개인정보 노출자 사고예방 시스템ꡕ을 활용하세요

신청인이 직접 개인정보를 등록하면 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한됨

금융피해 예방을 위한 안심차단서비스, 명의도용 방지 서비스 적극 이용

개인정보 유출 등으로 본인이 모르는 무단 대출, 신규 계좌개설을 사전에 차단할 수 있도록 여신·비대면계좌개설 안심차단 서비스를 적극 이용하세요

거래중인 금융회사 영업점을 방문하거나, 은행 모바일앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.

* 은행, 저축은행, 농협, 수협, 신협, 새마을금고, 산림조합, 우체국

또한 본인 모르게 개통된 휴대폰을 조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr)를 이용해보세요

※ 명의방지도용 서비스는 휴대폰 PASS앱 및 카카오뱅크 앱에서도 신청 가능